> куда и как прислать напоминание юзеру — это вопрос предпочтений юзера.

Бесспорно. Списывать со счетов SMS/e-mail было бы глупо.

> и сообщить провайдеру

...и чтобы провайдер не хардкодил код страны в форме для номера, блин!

> приложение на смартфоне

Тоже работает, и их там в общем-то куча, и довольно удобно, но тут контакт в мессенжере (особенно после того, как все научились показывать кнопки и формы в чате) по UI для простых случаев запросто заменяет приложение, и не надо ничего ставить, обновлять, то-се.

Собственно, вот я сейчас делаю один сервис, и рассматриваю мессенжерных ботов именно так -- как очень дешевый способ сделать внятный мобильный UI.

> привязанную к Google Play / AppStore.

Не очень дешево, но на безрыбье работало бы, да.

Короче, соглашусь что тут надо тюнить много и под разное.