Про "задний ум" и лежащие на поверхности идеи

[wizzard]

Я пару раз пытался делать агрегатор мессенжеров, и каждый раз было понятно, что это не самостоятельный продукт, но почему-то не мог внятно придумать юзкейс. один раз оно даже успело заработать, а потом было заброшено, конечно.

Но вот же, вот же он, юзкейс! блин!

https://spark.ru/startup/whatshelp/blog/12118/kak-podpisat-top4-telekoma-rossii-na-produkt-kotorogo-esche-net

Comments

[kastaneda]

> > находит сайт провайдера, затем звонит по телефону на сайте провайдера.

> Не. Нахуй-нахуй. Главное что мы исключаем - это именно звонить по телефону (долго, бессмысленно, неудобно)

Звонить куда-то голосом для пополнения счёта — это таки каменный век, стопудово.

Вообще говоря, сайта провайдера более чем достаточно. Зачем автор стал куда-то звонить — это для меня уже загадка. Разве что сайт совсем неюзабелен, состоит из надписи «Under construction» и номера саппорта.

Кстати, сейчас у очень многих на мобилке Chrome с синхронизацией паролей и сохранённых данных форм, а значит, номер договора и пароль вспоминать не придётся.

А ещё некоторые сайты позволяют привязать свой «личный кабинет» к профайлу Facebook'а / Google+ / Twitter'а / чего там ещё; это отличный способ решить проблему с 100500 логинами-паролями (и больше даже с логинами, чем с паролями).

Так или иначе, в нормальном «личном кабинете» на сайте есть и баланс, и кнопка «оплатить». Вопрос лишь в том, как туда попасть. В нашей истории автор не помнит не то что пароля, но и логина (номера договора).

Вероятно, номер договора уже есть где-то в его почтовом ящике?

> > на этот номер надо было своевременно выслать SMS

> Тоже сразу нахуй. Роуминг, конечно, подешевел, но проблема с несколькими номерами как была, так и есть. Телега/фб у меня покажет это сообщение и на десктопе, и на планшете, не прозеваю. А смс - это надо следить чтобы второй телефон не разрядился, и все такое.

Вот интересно как. У меня всё строго наоборот — SMS всегда работает.

Лично я Facebook Messenger видел, но никогда не юзал (несмотря на наличие нескольких учёток FB), а Telegram вообще не видел.

А ещё ночью у меня мобилка по таймеру переключается в «сверхэкономный режим» (ох, это сумрачный китайский гений Lenovo): останавливается вся фоновая синхронизация, замораживаются все программы кроме звонилки/SMSилки и будильника, отключается WiFi и передача данных по GPRS/3G. Поэтому ночью SMS может меня разбудить, а e-mail — нет.

Короче, куда и как прислать напоминание юзеру — это вопрос предпочтений юзера. В этом плане мессенджеры, конечно же, должны быть одним из доступных каналов связи наравне с SMS и e-mail.

> > по номеру входящего звонка

> ага, только вот одно мобло в офисе ловит, второе нет, на входе у них конечно переадресация друг на друга, но потом ты перезваниваешь - и хуй, не узнают тебя, номер-то изменился.

Ну, уж привязать несколько телефонных номеров к одному клиенту нормальный CRM точно может без проблем. Вопрос в том, что клиенту сперва таки надо подсуетиться и сообщить провайдеру: вот один мой номер, вот второй, а приоритетным считать третий.

> Короче, дьявол в деталях

Таки да.

Мне кажется, автору (при его неорганизованности) в его истории подошло бы приложение на смартфоне, списывающее бабло через карту, привязанную к Google Play / AppStore. Просмотр баланса, выбор тарифного плана, внесение денег на счёт, аминь. Дёшево и сердито.

[wizzard]

> куда и как прислать напоминание юзеру — это вопрос предпочтений юзера.

Бесспорно. Списывать со счетов SMS/e-mail было бы глупо.

> и сообщить провайдеру

...и чтобы провайдер не хардкодил код страны в форме для номера, блин!

> приложение на смартфоне

Тоже работает, и их там в общем-то куча, и довольно удобно, но тут контакт в мессенжере (особенно после того, как все научились показывать кнопки и формы в чате) по UI для простых случаев запросто заменяет приложение, и не надо ничего ставить, обновлять, то-се.

Собственно, вот я сейчас делаю один сервис, и рассматриваю мессенжерных ботов именно так -- как очень дешевый способ сделать внятный мобильный UI.

> привязанную к Google Play / AppStore.

Не очень дешево, но на безрыбье работало бы, да.

Короче, соглашусь что тут надо тюнить много и под разное.